Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw kamerplanten de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

Retourneren

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren over uw beslissing. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail of telefoon. De kamerplanten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Voorwaarden Retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de kamerplanten:

  • Ongebruikt en in originele staat zijn
  • In de originele verpakking worden geretourneerd
  • Binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd

Retourkosten

Bij herroeping binnen de wettelijke termijn worden de retourkosten door u betaald, tenzij de kamerplanten niet overeenkomen met wat u heeft besteld of beschadigd zijn aangekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde kamerplanten, zullen we u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, het betaalde bedrag terugbetalen.

Beschadigde of Defecte Producten

Als uw kamerplanten beschadigd of defect aankomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging of volledige terugbetaling.

Contact

Voor vragen over retourneren of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via:

Brixalonzit
Cotoneaster 31, 1424 LB De Kwakel, Netherlands
E-mail: serviceteam@brixalonzit.world
Telefoon: +31297388300